お問い合わせについて

作って欲しいサイズや枚数がホームページに載っていません。

ホームページには、よくご注文いただく仕様を記載しております。
その他のサイズや枚数、紙質、加工なども可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
形状（サイズ・ページ数）、印刷部数、ご希望の紙質、ご予算、ご希望の納期などをお聞かせください。
無料でお見積を作成いたします。

はじめてデザインをお願いするので、どうしたらいいのかわかりません。

まずはお気軽にご連絡いただき、お客様のイメージしているものをお聞かせください。
どんな些細なことでも結構ですので、お気軽にご質問ください。

お打ち合わせについて

直接会って打ち合わせをしたいのですが。

大阪にあるAST DESIGNの事務所での打ち合わせやディレクターがお伺いして、打ち合わせをさせていただきます。
その場合、大阪近郊へは無料でお伺いさせていただきますが、遠方のお客様の場合は、別途交通費をいただいております。
ご希望がございましたらお気軽にお問い合わせください。
また、お電話やメールでもお打ち合わせ可能ですので、ご安心ください。

打ち合わせの時に必要なものはありますか？

どのようなデザインをご希望されているのか、イメージとなる資料があればスムーズに進行することができます。
また、制作物に記載する原稿・画像などがございましたら、ご用意ください。

デザイン制作について

実際に依頼する前にデザインの提案をお願いすることは可能ですか？

弊社は正式にご依頼いただいてから制作に着手しております。ご了承ください。

コンペ形式で制作依頼をお願いすることはできますか？

大変申し訳ございませんが、弊社はコンペ形式のご依頼は受けておりません。ご了承ください。

イラスト・写真撮影・文章作成は価格に含まれていますか？

価格表に記載している価格内で「できること」と「できないこと」がございます。
イラスト制作や写真撮影や文章作成はオプションにて承っておりますので、別途費用がかかります。
カメラマンやイラストレーターに依頼する場合もございますし、用途によっては有料素材を使って比較的低価格でご用意できる場合もございます。
お客様のご予算に応じてお選びすることも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

印刷せずにデザインのみの依頼も可能ですか？

デザインのみ(印刷なし)のご依頼も承っております。その際、デザイン制作したデータの譲渡料がかかります。制作物の種類やサイズ
によって譲渡料が異なりますので、ご希望がございましたらお見積を作成いたします。（目安はデザイン制作費の半額分です）

正式に依頼してから、途中でキャンセルは可能ですか？

制作前のお見積段階でのキャンセルは可能ですが、正式にご依頼いただき制作を始めた段階でのキャンセルはできません。
ご了承ください。

急いで制作して欲しいのですが、お願いすることはできますか？

お急ぎの場合、制作状況によってはご対応可能ですのでお気軽にお問い合わせください。
また、印刷期間は通常１週間前後ですが、短納期での印刷に変更することも可能です。（有料）
印刷金額が納期に応じて変わってきますので、ご希望の納品日をお知らせください。

どのような仕上がりになるか不安です。

冊子や情報量の多い制作物は仕上がりをイメージしづらいお客様も多いので、実際に制作に入る前に構成案をご提出しており
ます。構成案とは、どのページ・どの箇所にどのような情報が入るのか、ある程度の簡易なレイアウトをご確認いただけます。
また、どのような方向性のデザインにするのかをご確認いただくためのイメージ資料もご用意しておりますのでご安心ください。

デザイン案をいくつか見て、その中から選びたいのですが。

弊社はロゴ以外、デザイン案は通常1案のみになりますが、ご希望のデザイン案数を制作することも可能です。（有料）
通常1案のみですが、お打ち合わせ時にしっかりとお客様のご要望をお聞きしてから制作に入りますので、ご安心ください。

印刷について

印刷期間はどのくらいかかりますか？

通常は印刷入稿から納品までに7日〜10日ほどかかります。
お急ぎの場合は、ご相談いただければ短納期での印刷も可能です。（有料）

紙質にこだわりたいのですが。

ご希望の紙質で印刷可能です。お客様のご要望をお聞きして、紙サンプルを見ていただくことも可能ですので、お気軽にご相談ください。

印刷の加工もできますか？

ご要望に応じて、様々な加工も可能です。
ご希望がございましたら、お気軽にご相談ください。

以前お願いした制作物がなくなりました。増刷はできますか？

はい、増刷可能です。お見積を作成しますので、ご希望の枚数やお急ぎの場合はご希望の納期をお聞かせください。

以前お願いした制作物に画像の入れ替えや文章を少し変更して印刷したいのですが。

可能です。ただし、更内容によって手数料を頂戴しております。
お見積を作成いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

お支払いについて

料金の支払い方法を教えてください。

原則、デザイン作成着手前にご入金をお願いしております。(お支払方法に関しまして、ご要望がありましたらお申し付けください。)
振込手数料に関しましては、お客様負担となりますのでよろしくお願い致します。
※領収書は発行しておりませんので、必要な場合はお申し付けいただければ、後日発行いたします。